Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO JUSTYNASEKUNDA.COM

§1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy dostępny jest pod adresem https://shop.justynasekunda.com.

2. Nasze pełne dane to: Justyna Sekunda prowadząca działalność gospodarczą pod firmą „Sekunda w Kuchni Justyna Sekunda”, NIP: 6662032226, REGON: 360396039, z siedzibą przy ul. Bysławska 10d/1, 04-993 Warszawa, zwana dalej „Sprzedawcą”.

1. Możesz kontaktować się z nami:

2. e-mail: info@justynasekunda.com,

3. adres do korespondencji i zwrotów: Sekunda w Kuchni Justyna Sekunda, Bysławska 10d/1, 04-993 Warszawa,

4. przez formularz kontaktowy na stronie

1. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, zawierania umów sprzedaży, świadczenia usług drogą elektroniczną, sprzedaży produktów cyfrowych oraz organizacji szkoleń.

2. Formularz kontaktowy nie utrwala
   komunikacji w sposób, który spełnia wymagania
   trwałego nośnika, dlatego nie jest
   „innym środkiem komunikacji online” w rozumieniu Ustawy.

§2. Definicje

1. Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu.

2. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą.

3. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba korzystająca z ochrony wynikającej z ustawy o prawach konsumenta.

4. Produkt – towar fizyczny, produkt cyfrowy lub miejsce na szkoleniu.

5. Produkt cyfrowy – e-book, materiał edukacyjny, plik elektroniczny lub inna treść cyfrowa.

6. Szkolenie – wydarzenie edukacyjne organizowane przez Sprzedawcę lub partnera Sprzedawcy.

7. Zadatek – część ceny szkolenia wpłacana w celu rezerwacji miejsca.

8. Ustawa – ustawa z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta.

9. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pośrednictwem Sklepu, zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy sprzedaży Produktu lub Produktów ze Sprzedawcą.

10. Przewoźnik – podmiot świadczący usługi transportowe lub logistyczne, za pośrednictwem którego realizowana jest dostawa Produktów zamówionych w Sklepie.

11. Punkt Odbioru – punkt partnerski, placówka, automat paczkowy, paczkomat lub inne miejsce wskazane przez Sprzedawcę i wybrane przez Klienta podczas składania Zamówienia, służące do odbioru przesyłki zawierającej zamówione Produkty.

§3. Asortyment

1. Sklep prowadzi sprzedaż w szczególności:

1. form silikonowych,

2. barwników spożywczych,

3. narzędzi i akcesoriów cukierniczych,

4. dekoracji cukierniczych,

5. produktów cyfrowych,

6. szkoleń stacjonarnych.

1. Zdjęcia produktów mają charakter poglądowy.

2. Opisy produktów stanowią najważniejsze źródło informacji o ich właściwościach.

§4. Wymagania techniczne

1. Do korzystania ze Sklepu wymagane są:

1. urządzenie z dostępem do Internetu,

2. aktualna przeglądarka internetowa,

3. aktywny adres e-mail.

§5. Konto Klienta

1. Założenie konta jest dobrowolne i bezpłatne.

2. Zakupy mogą być dokonywane również bez rejestracji.

3. Konto umożliwia podgląd historii zamówień,
   śledzenie realizacji zamówień oraz
   zarządzanie danymi.

4. Klient zobowiązany jest do podawania prawdziwych danych.

5. Sprzedawca może zablokować Konto Klienta, jeśli działania Klienta w ramach Sklepu naruszają: 

1. powszechnie obowiązujące przepisy prawa,

2. prawa osób trzecich, 

3. zasady współżycia społecznego, 

4. postanowienia niniejszego Regulaminu.

1. O zablokowaniu Konta Sprzedawca poinformuje Klienta za pośrednictwem wiadomości e-mail wysłanej na adres przypisany do Konta. W wiadomości Sprzedawca wskaże przyczyny blokady, wezwie do zaprzestania naruszeń oraz umożliwi przedstawienie stanowiska przez Klienta. 

2. Konto może zostać odblokowane po wyjaśnieniu okoliczności sprawy, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania wyjaśnień Klienta, o ile dalsze utrzymywanie blokady nie jest uzasadnione. 

3. W przypadku Konsumentów blokada Konta nie wpływa na uprawnienia wynikające z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, w szczególności dotyczące zawartych umów, reklamacji oraz prawa odstąpienia od umowy. 

§6. Składanie zamówień 

1. Klient może składać Zamówienia po zalogowaniu do Konta Klienta lub bez zakładania Konta.

2. W celu złożenia Zamówienia Klient

1. wybiera Produkt lub Produkty i dodaje je do koszyka za pomocą przycisku „Dodaj do koszyka” 

2. przechodzi do koszyka i wskazuje sposób realizacji Zamówienia,

3. podaje adres e-mail oraz dane niezbędne do realizacji Zamówienia lub loguje się do Konta Klienta,

4. potwierdza zapoznanie się i akceptację Regulaminu oraz Polityki Prywatności, 

5. wybiera sposób dostawy, miejsce dostawy lub Punkt Odbioru dostępny dla danego Zamówienia,

6. podaje dane do wystawienia faktury, jeśli żąda jej wystawienia,

7. wybiera metodę płatności, 

8. składa Zamówienie poprzez użycie przycisku „Zamów i zapłać” lub innego równoważnego oznaczenia wskazującego obowiązek zapłaty.

1. Złożenie Zamówienia stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży Produktów objętych Zamówieniem, na warunkach określonych w Regulaminie oraz treści Zamówienia.

2. Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje
   wiadomość e-mail potwierdzającą rejestrację
   Zamówienia. Wiadomość ta stanowi potwierdzenie
   otrzymania Zamówienia przez Sprzedawcę i nie
   oznacza jeszcze zawarcia umowy sprzedaży.

3. Jeżeli realizacja Zamówienia jest możliwa,
   Sprzedawca przesyła Klientowi wiadomość o
   przyjęciu Zamówienia do realizacji.

4. Z chwilą przesłania Klientowi informacji o przyjęciu Zamówienia do realizacji dochodzi do zawarcia umowy sprzedaży pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.

5. Wiadomości dotyczące Zamówienia są wysyłane na: 

1. adres e-mail podany przez Klienta podczas składania Zamówienia, 

2. adres e-mail przypisany do Konta Klienta – w przypadku złożenia Zamówienia po zalogowaniu.

1. Sprzedawca może kontaktować się z Klientem również telefonicznie, jeżeli jest to niezbędne do realizacji Zamówienia.

§7. Ceny i płatności

1. Informacje o Produktach prezentowane w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego i nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego.

2. Zamówienia składane są wyłącznie za pośrednictwem Sklepu.

3. W celu złożenia Zamówienia Klient wybiera Produkty, dodaje je do koszyka, wybiera sposób dostawy i płatności oraz podaje dane niezbędne do realizacji Zamówienia.

4. Przed złożeniem Zamówienia Klient otrzymuje informację o:

1. cenie Produktów,

2. kosztach dostawy,

3. łącznej kwocie do zapłaty.

1. Całkowity koszt Zamówienia obejmuje cenę Produktów oraz koszty dostawy.

2. Ceny Produktów prezentowane są w złotych polskich, są cenami brutto i zawierają podatek VAT, o ile przepisy prawa nakładają obowiązek jego naliczania.

3. Ceny Produktów nie zawierają kosztów dostawy, które są wskazywane osobno podczas składania Zamówienia.

4. Koszt dostawy może zależeć w szczególności od rodzaju Produktu, sposobu dostawy, miejsca dostawy, gabarytów przesyłki oraz wartości Zamówienia.

5. Kliknięcie przycisku finalizującego zakup oznacza złożenie Zamówienia z obowiązkiem zapłaty.

6. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości potwierdzającej przyjęcie Zamówienia do realizacji.

7. Sprzedawca może zmieniać ceny Produktów, organizować promocje, akcje rabatowe, wyprzedaże oraz oferty specjalne.

8. Zmiana ceny Produktu, w tym w ramach promocji lub wyprzedaży, nie wpływa na Zamówienia złożone przed datą wejścia w życie danej zmiany.

9. O ile regulamin danej promocji nie stanowi inaczej, promocje, kody rabatowe, kupony, akcje specjalne oraz inne korzyści cenowe nie łączą się ze sobą.

10. Szczegółowe zasady promocji określane są w odrębnych regulaminach udostępnianych przez Sprzedawcę.

11. Sprzedawca może wprowadzać ograniczenia dotyczące maksymalnej liczby sztuk danego Produktu możliwych do nabycia w ramach jednego Zamówienia. Informacja o ograniczeniu podawana jest na stronie Produktu lub w regulaminie promocji.

12. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji Zamówienia w przypadku: 

1. podania przez Klienta nieprawidłowych lub niekompletnych danych,

2. uzasadnionego podejrzenia nadużycia płatniczego, 

3. braku możliwości realizacji Zamówienia z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy,

4. wystąpienia oczywistego błędu technicznego lub cenowego dotyczącego Produktu.

§8. Dostawa

1. Dostawy realizowane są na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz do wybranych krajów zagranicznych wskazanych w Sklepie.

2. Dostawa Produktów realizowana jest za pośrednictwem Przewoźników współpracujących ze Sprzedawcą. 

3. Klient może wybrać jedną z dostępnych metod dostawy, w tym: 

1. dostawę kurierską,

2. dostawę do automatu paczkowego,

3. inne sposoby dostawy dostępne w Sklepie w chwili składania Zamówienia. 

1. Dostępne metody dostawy mogą różnić się w zależności od rodzaju Produktu, miejsca dostawy, gabarytów przesyłki oraz kraju dostawy.

2. Koszt dostawy wskazywany jest Klientowi przed złożeniem Zamówienia i stanowi element całkowitego kosztu Zamówienia.

3. Termin realizacji Zamówienia obejmuje czas przygotowania Zamówienia do wysyłki oraz czas dostawy przez Przewoźnika.

4. Informacja o przewidywanym terminie realizacji Zamówienia prezentowana jest w Sklepie lub przekazywana Klientowi podczas składania Zamówienia.

5. W przypadku Zamówień obejmujących Produkty o różnym czasie realizacji termin realizacji może zostać wydłużony do terminu właściwego dla Produktu o najdłuższym czasie realizacji, chyba że Sprzedawca poinformuje Klienta o możliwości częściowej realizacji Zamówienia.

6. Z chwilą wydania Produktu Konsumentowi lub wskazanej przez niego osobie trzeciej innej niż Przewoźnik przechodzą na Konsumenta korzyści i ciężary związane z Produktem oraz niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub uszkodzenia Produktu.

7. Klient powinien sprawdzić stan przesyłki w chwili jej odbioru. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia przesyłki zaleca się sporządzenie protokołu szkody w obecności Przewoźnika, jednak brak sporządzenia takiego protokołu nie pozbawia Klienta uprawnień wynikających z przepisów prawa.

8. W przypadku nieodebrania przesyłki i jej zwrotu do Sprzedawcy, Sprzedawca może skontaktować się z Klientem w celu ustalenia sposobu ponownej wysyłki. Koszt ponownej wysyłki może obciążać Klienta, o ile jest to zgodne z obowiązującymi przepisami prawa.

9. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie wynikające z okoliczności leżących po stronie Przewoźnika, o ile opóźnienia te pozostają poza kontrolą Sprzedawcy.

§9. Produkty cyfrowe

1. Sprzedawca może oferować Produkty Cyfrowe, w szczególności e-booki, pliki PDF, materiały edukacyjne, receptury, szkolenia online, nagrania wideo oraz inne treści cyfrowe.

2. Produkty Cyfrowe dostarczane są drogą elektroniczną poprzez: 

1. przesłanie wiadomości e-mail zawierającej link do pobrania,

2. udostępnienie Produktu Cyfrowego na Koncie Klienta, 

3. inny sposób wskazany w opisie Produktu.

1. Dostarczenie Produktu Cyfrowego następuje niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności, chyba że opis Produktu stanowi inaczej.

2. Do korzystania z Produktów Cyfrowych wymagane jest oprogramowanie umożliwiające odczyt lub korzystanie z Produktu Cyfrowego. Szczegółowe wymagania techniczne niezbędne do korzystania z Produktu Cyfrowego są każdorazowo wskazywane w opisie tego Produktu w Sklepie.

3. Produkty Cyfrowe przeznaczone są wyłącznie do własnego użytku Klienta.

4. Produkty Cyfrowe stanowią utwory chronione prawem autorskim i podlegają ochronie na podstawie przepisów prawa autorskiego oraz innych przepisów dotyczących ochrony własności intelektualnej. 

5. Zabrania się w szczególności:

1. kopiowania Produktów Cyfrowych,

2. rozpowszechniania Produktów Cyfrowych, 

3. udostępniania Produktów Cyfrowych osobom trzecim, 

4. publikowania Produktów Cyfrowych w Internecie,

5. odsprzedaży Produktów Cyfrowych,

6. wykorzystywania Produktów Cyfrowych do tworzenia konkurencyjnych materiałów edukacyjnych lub szkoleniowych bez zgody Sprzedawcy. 

1. W przypadku Produktów Cyfrowych dostarczanych przed upływem terminu do odstąpienia od umowy Klient wyraża zgodę na rozpoczęcie świadczenia przed upływem terminu do odstąpienia od umowy oraz przyjmuje do wiadomości, że po pełnym wykonaniu umowy utraci prawo odstąpienia od umowy, jeżeli przewidują to obowiązujące przepisy prawa.

2. Sprzedawca odpowiada za zgodność Produktów Cyfrowych z umową na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów prawa dotyczących treści cyfrowych oraz usług cyfrowych. 

3. Sprzedawca może aktualizować Produkty Cyfrowe, jeżeli jest to niezbędne do zachowania ich zgodności z umową lub poprawnego funkcjonowania.

4. O ile opis Produktu nie stanowi inaczej, Klient uzyskuje dostęp do Produktu Cyfrowego na czas nieoznaczony.

§10. Szkolenia

1. Sprzedawca organizuje szkolenia stacjonarne z zakresu nowoczesnego cukiernictwa lub pośredniczy w sprzedaży miejsc na szkolenia organizowane przez partnerów krajowych i zagranicznych.

2. Informacje dotyczące zakresu szkolenia, programu, ceny, miejsca, terminu oraz liczby uczestników są każdorazowo wskazywane w opisie danego szkolenia.

3. Liczba miejsc na szkoleniach jest ograniczona. Sprzedawca może określić minimalną oraz maksymalną liczbę uczestników niezbędną do realizacji szkolenia.

4. Warunkiem rezerwacji miejsca może być wpłata zadatku w wysokości wskazanej w opisie szkolenia. 

5. Pozostała część wynagrodzenia za udział w szkoleniu powinna zostać uregulowana w terminie wskazanym przez Sprzedawcę lub w opisie szkolenia.

6. Brak terminowej wpłaty pozostałej części ceny może skutkować utratą miejsca oraz zatrzymaniem zadatku na zasadach wynikających z Kodeksu cywilnego.

7. Wpłata zadatku oznacza akceptację warunków uczestnictwa w szkoleniu.

8. W przypadku rezygnacji uczestnika ze szkolenia wpłacony zadatek nie podlega zwrotowi, o ile przepisy prawa nie stanowią inaczej.

9. W przypadku odwołania szkolenia przez Sprzedawcę zadatek podlega zwrotowi zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego dotyczącymi zadatku.

10. W przypadku zmiany terminu szkolenia przez Sprzedawcę wpłacone środki mogą zostać zaliczone na poczet nowego terminu szkolenia, za zgodą uczestnika.

11. Uczestnik może przenieść swoje miejsce na inną osobę po wcześniejszym uzgodnieniu tego ze Sprzedawcą.

12. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odwołania szkolenia lub zmiany jego terminu w przypadku: 

1. działania siły wyższej,

2. choroby prowadzącego,

3. przyczyn organizacyjnych, 

4. problemów logistycznych,

5. niezebrania minimalnej liczby uczestników.

1. W przypadku odwołania szkolenia przez Sprzedawcę uczestnikowi przysługuje zwrot dokonanych wpłat, z zastrzeżeniem obowiązujących przepisów prawa.

2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za koszty dojazdu, noclegów, wyżywienia, wiz, ubezpieczeń oraz innych kosztów związanych z uczestnictwem w szkoleniu, poniesionych przez uczestnika, w zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące przepisy prawa.

3. Materiały szkoleniowe, receptury, techniki pracy, zdjęcia, prezentacje, e-booki oraz inne materiały przekazywane podczas szkolenia stanowią własność intelektualną Sprzedawcy lub podmiotów współpracujących i podlegają ochronie prawnej. 

4. Zabrania się kopiowania, powielania, udostępniania osobom trzecim, publikowania, odsprzedaży lub wykorzystywania materiałów szkoleniowych w celach komercyjnych bez uprzedniej pisemnej zgody Sprzedawcy. 

5. Podczas szkolenia obowiązuje zakaz nagrywania materiałów audio i wideo bez uprzedniej zgody Sprzedawcy. Uczestnik może wykonywać zdjęcia na własny użytek oraz publikować je w mediach społecznościowych. 

6. Sprzedawca może wykonywać zdjęcia oraz nagrania dokumentujące przebieg szkolenia w celach promocyjnych, marketingowych, reklamowych i dokumentacyjnych. 

7. Uczestnik może wyrazić zgodę na nieodpłatne utrwalanie i rozpowszechnianie swojego wizerunku utrwalonego podczas szkolenia w materiałach promocyjnych i marketingowych Sprzedawcy. Szczegóły dotyczące przetwarzania wizerunku określa odrębna klauzula informacyjna lub zgoda udostępniana uczestnikowi.

§11. Reklamacje

1. Sprzedawca odpowiada za zgodność Produktu z umową na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów prawa.

2. Reklamacje można składać:

1. drogą elektroniczną na adres: info@justynasekunda.com,

2. pisemnie na adres: Sekunda w Kuchni Justyna Sekunda, Bysławska 10d/1, 04-993 Warszawa.

1. Reklamacja powinna zawierać w szczególności:

1. dane Klienta,

2. numer Zamówienia,

3. opis zgłaszanego problemu,

4. żądanie Klienta.

1. Jeżeli Produkt jest niezgodny z umową, Konsument może żądać jego naprawy lub wymiany.

2. Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, jeżeli:

1. Sprzedawca odmówił doprowadzenia Produktu do zgodności z umową poprzez jego naprawę lub wymianę,

2. Sprzedawca nie doprowadził Produktu do zgodności z umową poprzez naprawę lub wymianę,

3. brak zgodności Produktu z umową występuje nadal pomimo podjętej próby naprawy lub wymiany,

4. brak zgodności Produktu z umową jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy bez wcześniejszego żądania naprawy lub wymiany,

5. z oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności sprawy wynika, że doprowadzenie Produktu do zgodności z umową nie nastąpi w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta.

1. Reklamacje dotyczące Produktów Cyfrowych rozpatrywane są zgodnie z przepisami dotyczącymi treści cyfrowych i usług cyfrowych.

2. Sprzedawca udzieli odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Termin liczony jest zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

3. Odpowiedź na reklamację zostanie przesłana na adres e-mail wskazany przez Klienta lub na inny trwały nośnik umożliwiający zapoznanie się z jej treścią.

4. Jeżeli w związku z reklamacją Klient przekazuje Sprzedawcy urządzenie, nośnik danych lub inny produkt zawierający dane osobowe, zaleca się uprzednie usunięcie z niego danych prywatnych. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za dane pozostawione przez Klienta.

5. Konsument może korzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności przy pomocy:

1. miejskich lub powiatowych rzeczników konsumentów,

2. wojewódzkich inspektoratów Inspekcji Handlowej,

3. organizacji społecznych zajmujących się ochroną konsumentów,

4. innych instytucji przewidzianych przez obowiązujące przepisy prawa.

1. Szczegółowe informacje dotyczące pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów pod adresem: www.uokik.gov.pl.

2. Postanowienia niniejszego paragrafu nie wyłączają, nie ograniczają ani nie zawieszają uprawnień Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§12. Odstąpienie od umowy

1. Konsument oraz przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania produktu, chyba że zachodzi ustawowy wyjątek.

2. Oświadczenie o odstąpieniu można przesłać na adres info@justynasekunda.com.

3. Klient ma obowiązek zwrócić produkt nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy.

4. Zwroty należy kierować na adres:

Sekunda w Kuchni Justyna Sekunda
Bysławska 10d/1, 04-993 Warszawa.

1. Sprzedawca nie przyjmuje przesyłek za pobraniem.

2. Koszt odesłania produktu ponosi Klient.

3. Zwrot płatności następuje nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy, przy czym Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania produktu lub dowodu jego nadania.

4. Wzór formularza odstąpienia stanowi Załącznik nr 1 do Regulaminu.

§13. Opinie

1. Opinie mogą być publikowane przez Klientów.

2. Jeżeli przy opinii znajduje się oznaczenie „opinia zweryfikowana”, oznacza to, że pochodzi ona od osoby, która dokonała zakupu.

3. Sprzedawca informuje o sposobie weryfikacji opinii w funkcjonalności opinii dostępnej w Sklepie.

4. Zakazane jest publikowanie treści bezprawnych.

§14. Dane osobowe

1. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z RODO oraz Polityką Prywatności.

2. Szczegółowe zasady przetwarzania danych określa Polityka Prywatności dostępna w Sklepie.

§15. Własność intelektualna

1. Materiały szkoleniowe, e-booki, zdjęcia, grafiki i treści Sklepu podlegają ochronie prawnej.

2. Jakiekolwiek wykorzystanie ich poza dozwolonym użytkiem wymaga zgody uprawnionego podmiotu.

§16. Postanowienia końcowe

1. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji.

2. Sprzedawca może zmieniać Regulamin z przyczyn prawnych, organizacyjnych lub technicznych.

3. Do umów zawartych przed zmianą stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili zawarcia umowy.

4. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.